A tutti coloro che hanno bisogno di utilizzare la C.I.E. come sistema di identificazione digitale e non hanno più a disposizione i codici PIN 

In caso di smarrimento occorre recarsi personalmente agli sportelli e richiedere i codici all'operatore.

Va comunque precisato che non è possibile recuperare i codici per le C.I.E. 2.0, cioè quelle emesse nel periodo antecedente al 3 agosto 2017. L’operazione è consentita solo ed esclusivamente per le C.I.E 3.0 emesse a partire da quella data.

E' indispensabile presentarsi allo sportello esibendo la CIE in originale (non è consentito utilizzare copie, riproduzioni, fotografie, immagini digitali o qualsiasi altra modalità che non preveda l’esibizione della CIE). 

I codici per utilizzare la CIE.

E' anche possibile ottenere autonomamente i codici perduti consultando questo sito del Ministero dell'Interno:

https://www.cartaidentita.interno.gov.it/info-utili/recupero-puk/

Normalmente la risposta si ottiene entro breve.

In ogni caso, ai sensi dell'art. 2 comma 9bis della Legge n. 241/1990, in caso di inerzia nella conclusione del presente procedimento, titolare del potere sostitutivo è il Dirigente.