Il servizio è rivolto a tutti i cittadini che presentano segnalazione o istanza per interventi sulla rete comunale delle acque bianche o caditoie stradali.

Richiesta d'intervento sulla rete fognaria comunale.

Per la segnalazione di guasti alla rete fognaria o richieste di intervento è possibile rivolgersi all'URP negli orari di apertura al pubblico (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13:30 e i pomeriggi di martedì e giovedì dalle 16 alle 18:30) a mezzo email a urp@comunesbt.it, personalmente o telefonicamente, oppure utilizzare l'apposito servizio per le segnalazioni Municipium disponibile alla pagina dedicata. 

In caso di urgenza è possibile contattare la sala operativa della Polizia Municipale al numero 0735794898. 

La richiesta di intervento o la segnalzione devono identificare l'attività da eseguirsi (esatta posizione, numero civico o altri riferimenti utili ad individuare la richiesta di lavori, eventuali fotografie, criticità riscontate).

Intervento di ripristino.

Segnalazione guasti rete comunale acque bianche: da 3 a 7 giorni se semplice intervento di pulizia della caditoia, in caso di disostruzione caditoia o condotta fino a 30 giorni.

Ai sensi dell'art. 2 comma 9 bis della Legge n. 241/1990 in caso di inerzia nella conclusione del procedimento, titolare del potere sostitutivo è il Dirigente dell’Area.

Solo in caso di inattivazione del Dirigente provvede in sostituzione il Segretario generale.