Materie del servizio
A chi è rivolto
Descrizione
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) tende a fornire un servizio che orienti il cittadino nei suoi rapporti con la Pubblica Amministrazione, lo informi sui vari iter burocratici (in attuazione della legge sulla trasparenza) e gli permetta di esercitare, più consapevolmente ed in tempi più brevi, i propri diritti.
Tra i vari servizi forniti, vi è anche la raccolta di suggerimenti o reclami da parte dei cittadini, che poi l'URP si occuperà di inoltrare agli uffici di competenza (sia essi interni che esterni al Comune).
Le segnalazioni possono essere anche presentate telematicamente attraverso l'applicazione MUNICIPIUM, scaricabile da tutti gli store sul proprio telefono, oppure accessibile da questa pagina
Come fare
La segnalazione può essere fatta sia personalmente, durante l'orario di apertura dell'Ufficio, sia telefonicamente (ai numeri indicati nel riquadro "per informazioni"), sia attraverso l'apposita sezione del nostro sito web.
Cosa serve
Non sono previsti costi.
Cosa si ottiene
Tempi e scadenze
Elaborazione ed inoltro ai competenti uffici entro 1 giorno lavorativo dall'avvenuta segnalazione (se effettuata nei giorni lavorativi).
Ai sensi dell'art. 2 comma 9bis della Legge n. 241/1990 si rende noto che, in caso di inerzia nella conclusione del presente procedimento, titolare del potere sostitutivo è il Dirigente (cliccare sul link corrispondente alla descrizione del "Settore" in alto, in questa stessa scheda).
Solo in caso di inattivazione del Dirigente, procederà in sostituzione il Segretario Generale.
Condizioni di servizio
Contatti
Unità organizzativa Responsabile
Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2025, 18:53